Σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία της Revolut καταγράφονται σήμερα, Τρίτη (20/10), με πελάτες της ψηφιακής τράπεζας να μην μπορούν να πραγματοποιήσουν πληρωμές με κάρτα, αναλήψεις από ΑΤΜ και μεταφορές χρημάτων. Πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι δεν μπορούν καν να συνδεθούν στην εφαρμογή και να αποκτήσουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους.
Η βρετανική εταιρεία επιβεβαίωσε ότι αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα που επηρεάζει πολλές από τις υπηρεσίες της, διαβεβαιώνοντας πάντως ότι τα χρήματα και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της παραμένουν ασφαλή.
Σύμφωνα με την επίσημη σελίδα ενημέρωσης της Revolut, προβλήματα παρουσιάζονται στη δημιουργία νέων λογαριασμών, στη σύνδεση στην εφαρμογή, στις πληρωμές με κάρτα, στις τραπεζικές μεταφορές και στις αναλήψεις μετρητών. Επηρεάζονται επίσης υπηρεσίες που σχετίζονται με τα κρυπτονομίσματα, τις συναλλαγές σε μετοχές και τη μετατροπή συναλλάγματος.
Χρήστες που προσπάθησαν να ανοίξουν την εφαρμογή ανέφεραν ότι εμφανίζεται το μήνυμα «Κάτι πήγε στραβά», συνοδευόμενο από την προτροπή να δοκιμάσουν ξανά αργότερα. Άλλοι αντιμετώπισαν προβλήματα κατά την προσπάθεια πληρωμής με την κάρτα τους.
«Αντιμετωπίζουμε αυτή τη στιγμή μια διακοπή λειτουργίας που επηρεάζει πολλές υπηρεσίες μας. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι όλα τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών μας είναι ασφαλή», ανέφερε η Revolut σε ανακοίνωσή της.
Η εταιρεία πρόσθεσε ότι οι τεχνικές ομάδες της εργάζονται για την αποκατάσταση της λειτουργίας από τη στιγμή που εντοπίστηκε το πρόβλημα το πρωί της Τρίτης και ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες που επηρεάζονται.
Revolut: Πιθανή αιτία η διακοπή λειτουργίας του Google Cloud
Τα προβλήματα στη Revolut σημειώνονται την ίδια ώρα που η Google αντιμετωπίζει εκτεταμένη τεχνική βλάβη στις υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους (Google Cloud), οι οποίες χρησιμοποιούνται από επιχειρήσεις και χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς σε όλο τον κόσμο.
Η Google ανακοίνωσε ότι πολλές από τις υπηρεσίες της παρουσιάζουν αυξημένα σφάλματα και διακοπές σύνδεσης στην περιοχή europe-west2, που αντιστοιχεί στις υποδομές της στο Λονδίνο.
Σύμφωνα με το Reuters, πηγή με γνώση του ζητήματος επιβεβαίωσε ότι τα προβλήματα της Revolut συνδέονται με τη βλάβη στο Google Cloud.
Οι δύο εταιρείες διατηρούν στρατηγική συνεργασία, με τη Revolut να χρησιμοποιεί τις υποδομές της Google για την υποστήριξη των ψηφιακών υπηρεσιών της.
Η Google ανέφερε ότι οι μηχανικοί της διερευνούν το πρόβλημα, χωρίς αρχικά να υπάρχει διαθέσιμη εναλλακτική λύση για τις επηρεαζόμενες υπηρεσίες.
Προβλήματα έχουν αναφέρει και άλλες εταιρείες χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που βασίζονται σε υπηρεσίες του Google Cloud.
Μέχρι στιγμής δεν έχει ανακοινωθεί πότε θα αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία της Revolut.
Με πληροφορίες από The Guardian, Reuters
