Σημαντική ενημέρωση εξέδωσε το Κεντρικό Λιμεναρχείο Βόλου, με στόχο την ενίσχυση της προστασίας και της ενημέρωσης των επιβατών που ταξιδεύουν με πλοία κατά την κορύφωση της θερινής περιόδου. Καθώς η επιβατική κίνηση προς τα νησιά αυξάνεται ραγδαία, οι Αρχές καλούν τους πολίτες να ενημερωθούν υπεύθυνα για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, μέσω της επίσημης διαδικτυακής πλατφόρμας του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής (Υ.ΝΑ.Ν.Π.).
Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, στην ιστοσελίδα https://passengersynanp.yna.gov.gr/passengegers-rights/, παρατίθενται αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τις θαλάσσιες μεταφορές. Οι επιβάτες μπορούν να ενημερωθούν για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, αλλά και για τις υποχρεώσεις των ακτοπλοϊκών εταιρειών και των φορέων εκμετάλλευσης τερματικών σταθμών.
Επιπλέον, μέσα από τον ειδικό σύνδεσμο https://passengersynanp.yna.gov.gr/dikaiomata-epivaton-me-ena-klik/, παρέχεται με απλό και κατανοητό τρόπο πλήρης ενημέρωση για τα δικαιώματα των επιβατών. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν πληροφορίες για καθυστερήσεις, ακυρώσεις, αποζημιώσεις, αλλά και για ζητήματα προσβασιμότητας για άτομα με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα.
Για την εξυπηρέτηση των πολιτών που επιθυμούν να υποβάλουν παράπονα, έχει ενεργοποιηθεί η ειδική φόρμα στη σελίδα https://passengersynanp.yna.gov.gr/parapona/, με πλήρεις οδηγίες συμπλήρωσης και τη δυνατότητα άμεσης ηλεκτρονικής υποβολής.
Το Κεντρικό Λιμεναρχείο Βόλου υπογραμμίζει πως η ενημέρωση και η γνώση των δικαιωμάτων των επιβατών αποτελούν βασικά εργαλεία για την προστασία των ταξιδιωτών και τη διασφάλιση ποιοτικών υπηρεσιών στη ναυτιλία. Παράλληλα, συνοδευτικό υλικό σε μορφή PDF με όλες τις σχετικές πληροφορίες διατίθεται για πληρέστερη ενημέρωση του κοινού.
Καθώς οι μετακινήσεις προς τα νησιά κορυφώνονται, οι αρμόδιες αρχές καλούν το επιβατικό κοινό να δείξει υπευθυνότητα και να αξιοποιήσει τα ψηφιακά εργαλεία ενημέρωσης και υποστήριξης, διασφαλίζοντας έτσι μια ομαλή και ασφαλή ταξιδιωτική εμπειρία.
