Σημαντικές αναταράξεις προκαλεί στον χώρο της αυτοκίνησης στη Μαγνησία το νέο μέτρο της κυβέρνησης για την υποχρεωτική εφαρμογή του Ψηφιακού Πελατολογίου από την 1η Ιουλίου, με τους ιδιοκτήτες συνεργείων να μιλούν για ένα “γραφειοκρατικό τέρας” που απειλεί τη βιωσιμότητα μικρών επιχειρήσεων και αλλάζει ριζικά τη σχέση μηχανικού – πελάτη.
Η εποχή των… δωρεάν ελέγχων τελειώνει. Κάθε είσοδος αυτοκινήτου σε συνεργείο, ακόμη και για έναν έλεγχο 10 λεπτών, θα πρέπει να καταγράφεται ηλεκτρονικά, συνοδευόμενη από την έκδοση παραστατικού. Σε διαφορετική περίπτωση, ο επαγγελματίας θα κινδυνεύει με πρόστιμο 100 ευρώ ανά παράλειψη.
«Δεν είναι μεταρρύθμιση, είναι ασφυξία» λένε οι επαγγελματίες
Ο κλάδος εμφανίζεται εξοργισμένος. Μιλώντας στον ΝΕΟ 103,3 και τον Σπύρο Μπαξεβάνο, ο πρόεδρος του Συλλόγου Ιδιοκτητών Συνεργείων Αυτοκινήτων Μαγνησίας (ΣΙΣΑΜ), Νίκος Πλουμιστός, εκφράζει την έντονη δυσαρέσκεια των επαγγελματιών:
«Το ψηφιακό πελατολόγιο δεν λύνει προβλήματα. Αντίθετα, δημιουργεί νέα. Επιβαρύνει τις ήδη πιεσμένες μικρές επιχειρήσεις με περισσότερη γραφειοκρατία, χρονοβόρες διαδικασίες και τελικά με οικονομικό κόστος, τόσο για εμάς όσο και για τους πελάτες μας.»
Σύμφωνα με τον ίδιο, οι περισσότερες επιχειρήσεις στη Μαγνησία απασχολούν μόλις έναν ή δύο εργαζομένους, με αποτέλεσμα η καθημερινή διαχείριση των εισερχόμενων οχημάτων και η ψηφιακή καταγραφή τους να αποτελεί πλέον έναν επιπλέον «πονοκέφαλο».
Ανοίγει η ψαλίδα με τα παράνομα συνεργεία
Ο κ. Πλουμιστός επεσήμανε ότι η κυβέρνηση συνεχίζει να αδιαφορεί για το μείζον πρόβλημα των παράνομων συνεργείων, που λειτουργούν ανεξέλεγκτα, δίχως να υπόκεινται σε καμία από τις υποχρεώσεις των νόμιμων επιχειρήσεων:
«Εμείς καλούμαστε να συμμορφωθούμε σε νέα μέτρα, ενώ κάποιοι άλλοι συνεχίζουν να λειτουργούν “στο σκοτάδι”. Αντί να περιοριστεί η ασυδοσία, στοχοποιούνται οι επιχειρηματίες που δουλεύουν με κανόνες και νομιμότητα.»
Τέλος στους… καφέδες και τις εξυπηρετήσεις
Η καθιερωμένη “επίσκεψη για ένα τσεκάρισμα”, που αποτελούσε μέρος της σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ πελάτη και μηχανικού, σταματά. Η ψηφιοποίηση της κάθε εισόδου στο συνεργείο μεταφράζεται σε υποχρεωτικό παραστατικό. Ακόμη και μια μικρή εξυπηρέτηση, που μέχρι πρότινος γινόταν «για το καλό», πλέον θα… κοστολογείται.
«Αυτή η ανθρώπινη σχέση, που χτίστηκε με κόπο και χρόνο, κινδυνεύει να χαθεί μέσα σε φόρμες, πεδία και πρόστιμα. Δεν είμαστε δημόσια υπηρεσία, είμαστε επαγγελματίες που θέλουμε να εξυπηρετούμε – όχι να τιμωρούμαστε επειδή είμαστε πρόθυμοι», τονίζει χαρακτηριστικά ο πρόεδρος του ΣΙΣΑΜ.
Τι προβλέπει το μέτρο
Το Ψηφιακό Πελατολόγιο προβλέπει:
- Υποχρεωτική καταγραφή εισερχόμενων και εξερχόμενων οχημάτων
- Έκδοση παραστατικού για κάθε εργασία, ανεξαρτήτως διάρκειας ή κόστους
- Πρόστιμο 100 ευρώ για κάθε παράλειψη καταγραφής πινακίδων
- Η εφαρμογή τίθεται σε ισχύ από 1η Ιουλίου 2025
Ερωτήματα και αντιδράσεις
Οι επαγγελματίες του κλάδου ζητούν άμεση επανεξέταση του μέτρου, επισημαίνοντας πως η υλοποίηση του συστήματος σε αυτή τη μορφή δεν εξυπηρετεί τον σκοπό της διαφάνειας, αλλά επιβάλλει περιττή γραφειοκρατία και μεταφέρει το κόστος στον τελικό καταναλωτή.
Με την ημερομηνία εφαρμογής να πλησιάζει, οι ιδιοκτήτες συνεργείων προειδοποιούν ότι το συγκεκριμένο μέτρο ίσως οδηγήσει σε αύξηση τιμών για τον πελάτη, καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση και, κυρίως, σε διάρρηξη της παραδοσιακής σχέσης εμπιστοσύνης που στήριζε τη λειτουργία χιλιάδων μικρών συνεργείων στην Ελλάδα.
ΑΚΟΥΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΑΠΟ: 1:04:08
