Για σοβαρές καταγγελίες καταναλωτών από περιοχές του νομού Λάρισας για καθυστερήσεις στις συνδέσεις φυσικού αερίου αλλά και για προβλήματα με τους λογαριασμούς κάνει λόγο ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ Θεσσαλίας Βασίλης Κόκκαλης, ζητώντας ουσιαστικότερη παρέμβαση των αρμόδιων αρχών για την προστασία των πολιτών.
Ο κ Κόκκαλης σε δήλωσή του τονίζει πως «το τελευταίο διάστημα πληθαίνουν οι καταγγελίες καταναλωτών από την περιοχή του Αμπελώνα Τυρνάβου και όχι μόνο, για καθυστέρηση στη σύνδεση της οικίας τους με το φυσικό αέριο» και σημειώνει τις υποχρεώσεις των εργολάβων απέναντι στους πολίτες..
Παράλληλα, συνεχίζει ο κ. Κόκκαλης , αυξάνονται οι καταγγελίες που αφορούν τους ίδιους τους λογαριασμούς φυσικού αερίου, με τους καταναλωτές να δυσκολεύονται να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά με τους παρόχους και να επιλύσουν τις διαφορές που προκύπτουν. «Δυστυχώς, δεν υπάρχει σοβαρή προστασία καταναλωτή. Μάταια ο καταναλωτής προσπαθεί να βρει άκρη με τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας αλλά και φυσικού αερίου. Τις περισσότερες φορές έχει δίκιο ο καταναλωτής», αναφέρει χαρακτηριστικά.
Ο πρόεδρος του ΙΝΚΑ στρέφει παράλληλα τα βέλη του προς τη Ρυθμιστική Αρχή, ζητώντας να υπάρξει πιο ενεργός έλεγχος και παρέμβαση στις διαφορές μεταξύ καταναλωτών και παρόχων. «Οφείλει η ρυθμιστική αρχή ενέργειας να αναλάβει τον πραγματικό και ουσιαστικό ρόλο, να είναι δίπλα στους καταναλωτές. Σήμερα η εικόνα είναι αυτή: ο καταναλωτής για λογαριασμούς ρεύματος δεν μπορεί να βρει το δίκιο του. Δυστυχώς, αυτή είναι η αλήθεια».
www.ertnews.gr
