Η ολλανδική αρχή προστασίας δεδομένων επέβαλε πρόστιμο 825 εκατομμυρίων ευρώ στην Uber για την απενεργοποίηση λογαριασμών συνεργαζόμενων οδηγών μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων, χωρίς να τους έχει ενημερώσει επαρκώς.
Η κύρωση είναι η δεύτερη μεγαλύτερη που έχει επιβληθεί μέχρι στιγμής βάσει του ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), πίσω μόνο από πρόστιμο 1,2 δισ. ευρώ που επιβλήθηκε στο Meta από την Ιρλανδία το 2023 για παράνομη μεταφορά δεδομένων Ευρωπαίων χρηστών του Facebook στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Όπως και το Meta, η Uber δήλωσε ότι θα ασκήσει έφεση. «Διαφωνούμε έντονα με αυτήν την απόφαση και το δυσανάλογο πρόστιμο», δήλωσε ένας εκπρόσωπος, προσθέτοντας ότι η εταιρεία λαμβάνει σοβαρά υπόψη τα δικαιώματα των οδηγών και οι πολιτικές της περιλαμβάνουν τόσο ανθρώπινες αξιολογήσεις, όσο και ευκαιρίες για τους συνεργαζόμενους οδηγούς να αμφισβητούν τις όποιες αποφάσεις.
Σε ανακοίνωσή της, η αναπληρώτρια πρόεδρος του οργανισμού, Μονίκ Βερντιέ, δηλώνει ότι «η Uber έχει διαπράξει σοβαρές παραβάσεις απενεργοποιώντας τους λογαριασμούς οδηγών χωρίς προειδοποίηση ή ανθρώπινη εμπλοκή. Από τη μια στιγμή στην άλλη δεν είχαν πλέον κανένα εισόδημα… Ένας υπολογιστής δεν θα έπρεπε να λαμβάνει μόνος του αποφάσεις που έχουν τόσο σημαντικές συνέπειες».
Οι Meta, Google, Apple και Amazon έχουν κληθεί να καταβάλουν μεγάλα πρόστιμα, αν και πολλά από αυτά συχνά μειώνονται ή αντιστρέφονται μετά από πολυετείς διαδικασίες εφέσεων. Ο Ντόναλντ Τραμπ τα έχει επικρίνει πολλές φορές και αξιωματούχοι του υπουργείου Εξωτερικών των ΗΠΑ παραδέχονται ότι αποτελούν τη «μεγαλύτερη πηγή τριβής» στις οικονομικές σχέσεις ΗΠΑ-ΕΕ.
Οι κανόνες του GDPR απαγορεύουν να λαμβάνονται αποφάσεις που έχουν σημαντικό αντίκτυπο στη ζωή των ανθρώπων αποκλειστικά από αλγόριθμους υπολογιστών. Τέτοιες αποφάσεις απαιτούν ουσιαστική ανθρώπινη αναθεώρηση και έναν τρόπο αμφισβήτησης μιας απόφασης.
Η υπόθεση κατά της Uber αφορά περιστατικά από το 2018 έως το 2022, τα οποία προέκυψαν αρχικά από γαλλική καταγγελία. Την υπόθεση χειρίστηκε η ολλανδική ρυθμιστική αρχή, επειδή τα ευρωπαϊκά κεντρικά γραφεία της Uber βρίσκονται στην Ολλανδία.
Η Uber ανέστειλε προσωρινά τους λογαριασμούς ορισμένων οδηγών που ήταν ύποπτοι για απάτη, όπως περιπτώσεις όπου τα συστήματά της κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι οι οδηγοί είχαν κάνει περιττές παρακάμψεις για να αυξήσουν τα ναύλα ή είχαν αποδεχτεί κούρσες χωρίς να σκοπεύουν να τις πραγματοποιήσουν.
Οι οδηγοί με χαμηλές αξιολογήσεις πελατών μερικές φορές απενεργοποιούνταν μόνιμα από υπολογιστή, ανέφερε η ολλανδική υπηρεσία. Η Uber το αμφισβητεί, λέγοντας ότι δεν είχε ποτέ αυτοματοποιήσει αποφάσεις μόνιμης απενεργοποίησης λογαριασμών οδηγών.
Η εταιρεία επίσης θεωρεί ότι το πρόστιμο είναι δυσανάλογο, καθώς επηρεάστηκε μόνο ένας μικρός αριθμός οδηγών, με 126 να έχουν απενεργοποιηθεί σε όλη την Ευρώπη το 2021, ως αποτέλεσμα χαμηλών αξιολογήσεων των πελατών.
Πηγή: The Guardian
Κάνε like στη σελίδα μας στο Facebook
Ακολούθησε μας στο Twitter
Κάνε εγγραφή στο κανάλι μας στο Youtube
Γίνε μέλος στο κανάλι μας στο Viber
– Αναφέρεται ως πηγή το ertnews.gr στο σημείο όπου γίνεται η αναφορά.
– Στο τέλος του άρθρου ως Πηγή
– Σε ένα από τα δύο σημεία να υπάρχει ενεργός σύνδεσμος
