Εκατοντάδες σούπερ μάρκετ στη Γαλλία αναγκάστηκαν να αποσύρουν και να καταστρέψουν τρόφιμα μετά από κυβερνοεπίθεση στις εγκαταστάσεις ψύξης τους, ενώ προβλήματα ασφαλείας έχουν αναφερθεί και σε αλυσίδες στην Ολλανδία, στο Βέλγιο και στο Λουξεμβούργο.
Τα περιστατικά έχουν διαφορετικά χαρακτηριστικά, καθώς στη Γαλλία οι δράστες παρενέβησαν στις ρυθμίσεις ψυγείων και καταψυκτών, ενώ στις άλλες χώρες επηρεάστηκαν ψηφιακές υπηρεσίες και συστήματα καταστημάτων του ομίλου Ahold Delhaize. Δεν έχει επιβεβαιωθεί σύνδεση μεταξύ των δύο υποθέσεων.
Η επίθεση στη Γαλλία σημειώθηκε τη νύχτα της Κυριακής 11 προς τη Δευτέρα 12 Οκτωβρίου, προκαλώντας άνοδο της θερμοκρασίας σε εγκαταστάσεις όπου αποθηκεύονταν νωπά και κατεψυγμένα προϊόντα. Ορισμένα καταστήματα παρέμειναν κλειστά για μέρος της Δευτέρας, μέχρι να απομακρυνθούν τα τρόφιμα που είχαν επηρεαστεί.
Γαλλία: Στο στόχαστρο τα συστήματα ψύξης
Σύμφωνα με τη Le Monde, επηρεάστηκαν περίπου 300 καταστήματα του ομίλου στον οποίο ανήκουν οι Intermarché και Netto, περίπου 100 της Coopérative U, 80 της Carrefour, περίπου 30 Monoprix και ορισμένα καταστήματα του δικτύου E.Leclerc. Ο συνολικός αριθμός των καταστημάτων που έχουν πληγεί παραμένει υπό διερεύνηση.
Η επίθεση συνδέεται με λογισμικό ελέγχου εγκαταστάσεων ψύξης της δανέζικης εταιρείας Danfoss. Όπως αναφέρει η Le Monde, οι δράστες αύξησαν στους 50°C τη ρύθμιση της θερμοκρασίας απόψυξης και παρέτειναν τον σχετικό κύκλο από μία σε οκτώ ώρες, καθυστερώντας την ενεργοποίηση των συναγερμών και την παρέμβαση των εργαζομένων. Η συγκεκριμένη ρύθμιση δεν σημαίνει ότι όλα τα ψυγεία των καταστημάτων έφτασαν στην ίδια θερμοκρασία.
Στο Intermarché της Γκραντινιάν, στη νοτιοδυτική Γαλλία, η επίθεση έγινε αντιληπτή όταν οδηγός που πραγματοποιούσε παράδοση βρήκε τον χώρο αποθήκευσης πλημμυρισμένο. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος, Σαρλ Ντεζόν, δήλωσε στη Le Monde ότι η θερμοκρασία στον ψυκτικό θάλαμο είχε φτάσει τους 50°C, ενεργοποιώντας το σύστημα καταιονισμού νερού. Η αξία των προϊόντων που χάθηκαν στο συγκεκριμένο κατάστημα υπολογίστηκε σε 21.000 ευρώ, σε τιμές αγοράς.
Οι επιχειρήσεις προχώρησαν στην απόρριψη προϊόντων λόγω της διακοπής της ψυκτικής αλυσίδας. Το συνολικό οικονομικό κόστος δεν έχει αποτιμηθεί οριστικά, αν και η Le Monde αναφέρει εκτιμήσεις για ζημιές τουλάχιστον αρκετών εκατομμυρίων ευρώ.
Τι αναφέρει η Danfoss
Η Danfoss επιβεβαίωσε στο Franceinfo περιστατικά στη Γαλλία που επηρέασαν συστήματα διαχείρισης της ψύξης. Σύμφωνα με την εταιρεία, η πλειονότητα των συσκευών που επλήγησαν ήταν παλαιότερα προϊόντα, τα οποία έχουν φτάσει στο τέλος του κύκλου ζωής τους και δεν λαμβάνουν πλέον ενημερώσεις λογισμικού ή ασφαλείας.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι συνεργάζεται με τους πελάτες της για την αντιμετώπιση του προβλήματος, μέσω ενημερώσεων όπου αυτές είναι διαθέσιμες, ενίσχυσης της προστασίας των δικτύων και κατάργησης της απευθείας πρόσβασης των συστημάτων από το διαδίκτυο, όπου απαιτείται. Υποστήριξε επίσης ότι έχει συστήσει την αντικατάσταση των παρωχημένων συστημάτων με νεότερες λύσεις.
Η Le Monde αναφέρει ότι η Danfoss είχε δημοσιεύσει προειδοποιήσεις τον Μάρτιο και τον Αύγουστο του 2025 για ευπάθειες σε λογισμικό της, καλώντας τους πελάτες να εγκαταστήσουν τις σχετικές ενημερώσεις.
Προβλήματα στην Ολλανδία, στο Βέλγιο και στο Λουξεμβούργο
Παράλληλα, ο όμιλος Ahold Delhaize ανακοίνωσε «ζήτημα ασφαλείας» στο δίκτυό του και έθεσε προληπτικά εκτός λειτουργίας ορισμένα συστήματα. Στην Ολλανδία επηρεάστηκαν υπηρεσίες της Albert Heijn, όπως η εφαρμογή και οι διαδικτυακές παραγγελίες, ενώ αναφέρθηκαν λανθασμένες ενδείξεις στις ηλεκτρονικές ετικέτες τιμών. Τα καταστήματα παρέμειναν ανοιχτά.
Στο Βέλγιο αναφέρθηκαν δυσλειτουργίες στην Albert Heijn και στην Delhaize, ενώ επιπτώσεις καταγράφηκαν και σε καταστήματα Delhaize στο Λουξεμβούργο, σύμφωνα με βελγικά δημοσιεύματα που επικαλείται το Reuters.
Στις χώρες αυτές δεν έχει τεκμηριωθεί αντίστοιχη παρέμβαση στις εγκαταστάσεις ψύξης ή καταστροφή τροφίμων όπως στη Γαλλία. Η Deutsche Welle αναφέρει ότι η Ahold Delhaize δεν διαπιστώνει σύνδεση ανάμεσα στο δικό της περιστατικό και στην επίθεση στα γαλλικά σούπερ μάρκετ.
Έρευνα από τις γαλλικές αρχές
Η Εισαγγελία του Παρισιού έχει ανοίξει έρευνα για την επίθεση στις εγκαταστάσεις ψύξης, προκειμένου να προσδιοριστούν οι επιχειρήσεις που επλήγησαν και να διερευνηθούν οι ζημιές. Η υπόθεση έχει ανατεθεί στην αρμόδια υπηρεσία καταπολέμησης του κυβερνοεγκλήματος.
Ο πρωθυπουργός, Σεμπαστιέν Λεκορνί, ζήτησε επίσης την παρέμβαση της εθνικής υπηρεσίας κυβερνοασφάλειας ANSSI. Σύμφωνα με το Franceinfo, η υπηρεσία έχει εντοπίσει ευπάθεια σε λογισμικό της Danfoss και αναζητά άλλες γαλλικές επιχειρήσεις που ενδέχεται να επηρεάζονται, ώστε να τις προειδοποιήσει και να περιορίσει την έκταση του προβλήματος.
Έως το πρωί της Τρίτης 13 Οκτωβρίου, δεν υπήρξε ανάληψη ευθύνης. Η ταυτότητα των δραστών και το κίνητρό τους παραμένουν άγνωστα, ενώ η Intermarché εκτιμά ότι η επιστροφή στην κανονική λειτουργία θα χρειαστεί αρκετές ημέρες, λόγω της ανάγκης αναπλήρωσης των αποθεμάτων.
Με πληροφορίες από Le Monde, Franceinfo, Reuters και Deutsche Welle
