Εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο ρωτούν τα chatbot τεχνητής νοημοσύνης σχεδόν για τα πάντα: από θέματα υγείας και σχέσεων μέχρι μεγάλα υπαρξιακά ερωτήματα. Ωστόσο, παρότι αυτές οι συζητήσεις μπορεί να μοιάζουν προσωπικές, απέχουν πολύ από το να θεωρηθούν ιδιωτικές.
Έρευνα της Washington Post σε δημόσια έγγραφα και τοπικά μέσα ενημέρωσης εντόπισε δεκάδες περιπτώσεις όπου απομαγνητοφωνήσεις συνομιλιών με chatbot προσκομίστηκαν ως στοιχεία σε δικαστικές υποθέσεις, στις ΗΠΑ, τα τελευταία δύο χρόνια.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα αρχεία αυτά ανασύρθηκαν από τις συσκευές των ίδιων των χρηστών, είτε μετά από έρευνα της αστυνομίας είτε από την αντίδικη πλευρά κατά τη συλλογή αποδεικτικού υλικού σε αστικές δίκες. Σε λίγες πάντως περιπτώσεις, οι ίδιες οι εταιρείες AI ήταν εκείνες που αναφέρθηκαν στις αρχές καταγγέλλοντας ανησυχητικό περιεχόμενο στις πλατφόρμες τους.
«Εκτός αν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία με προσωρινές συνομιλίες ή ανώνυμη περιήγηση… και ταυτόχρονα πλοηγείστε από πρόγραμμα που δεν καταγράφει τη δραστηριότητά σας, η απάντηση είναι όχι: δεν μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα σας είναι απολύτως ιδιωτικά», επισημαίνει η Τζεν Κινγκ, ερευνήτρια θεμάτων ιδιωτικότητας στο Ινστιτούτο για τη Νοητική Τεχνητή Νοημοσύνη του Πανεπιστημίου Στάνφορντ.
Πού καταλήγουν οι συνομιλίες μου με τα chatbot;
Όταν χρησιμοποιείτε ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT ή το Claude, το μήνυμά σας αποστέλλεται σε ένα κέντρο δεδομένων ή σε κάποιον άλλο διακομιστή της εταιρείας. Εκεί γίνεται η επεξεργασία του ερωτήματος και παράγεται η απάντηση. Αν είστε συνδεδεμένοι στο προφίλ σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανατρέξετε στο ιστορικό των συνομιλιών σας από το κινητό ή τον υπολογιστή σας.
Στις δικαστικές υποθέσεις που εξέτασε η Post, τα απομαγνητοφωνημένα κείμενα αντικλήθηκαν κυρίως μετά από έρευνες στις συσκευές των χρηστών. Σε μία περίπτωση στο Μισούρι, ένας άνδρας συναίνεσε να ψάξει η αστυνομία το κινητό του χωρίς ένταλμα. Σε άλλη υπόθεση στο Μίσιγκαν, ο δικηγόρος ενός κατηγορουμένου παρέδωσε οικειοθελώς τις συσκευές του εντολέα του στις αρχές ως δείγμα διαφάνειας.
Αν διαγράψετε μια συνομιλία από τον λογαριασμό σας, τόσο η OpenAI όσο και η Anthropic δηλώνουν ότι στις περισσότερες περιπτώσεις τη διαγράφουν από τους εσωτερικούς διακομιστές τους εντός 30 ημερών.
Το πόσο ακριβώς διατηρούνται τα ερωτήματά σας στους διακομιστές των εταιρειών εξαρτάται από τον τύπο του λογαριασμού που διαθέτετε. Στους απλούς, προσωπικούς λογαριασμούς, η OpenAI διατηρεί τις συνομιλίες μέχρι να τις διαγράψετε εσείς. Η εταιρεία προσφέρει επίσης τη δυνατότητα προσωρινών συνομιλιών, οι οποίες διαγράφονται αυτόματα εντός 30 ημερών
Υπάρχουν ωστόσο και εξαιρέσεις: η OpenAI διευκρινίζει ότι ενδέχεται να διατηρήσει διαγραμμένα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των προσωρινών συζητήσεων, αν ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί για παραβίαση των όρων χρήσης ή αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Μπορεί ο εργοδότης μου να δει τις συνομιλίες μου;
Πολλές επιχειρήσεις έχουν συνάψει εταιρικές συμβάσεις με την OpenAI και την Anthropic. Οι συμφωνίες αυτές εμποδίζουν τις εταιρείες AI να εκπαιδεύουν τα μοντέλα τους πάνω στα δεδομένα που εισάγουν οι εργαζόμενοι, καθώς αυτά μπορεί να περιέχουν ευαίσθητες εταιρικές πληροφορίες. Κατά κανόνα, οι όροι χρήσης και η πολιτική απορρήτου που ισχύουν για τους απλούς καταναλωτές δεν εφαρμόζονται στις εταιρικές συμβάσεις.
Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι η δραστηριότητά σας στον εταιρικό λογαριασμό είναι ιδιωτική. Όπως συμβαίνει με το εταιρικό email ή το Slack, ο εταιρικός λογαριασμός στο Claude ή το ChatGPT τελεί υπό τη διαχείριση του εργοδότη σας. Η Anthropic, για παράδειγμα, παρέχει εργαλεία στους διαχειριστές που τους επιτρέπουν να βλέπουν συνομιλίες και αρχεία.
Και οι δύο εταιρείες προσφέρουν επιλογή μηδενικής διατήρησης δεδομένων για ορισμένους εταιρικούς πελάτες, όμως αυτή η δυνατότητα δεν διατίθεται στους απλούς χρήστες.
Μπορούν οι εταιρείες AI να ενημερώσουν τις αρχές για τις συνομιλίες μου;
Η OpenAI δέχτηκε σφοδρή κριτική μετά από φονικές επιθέσεις με πυροβολισμούς που διαπράχθηκαν από χρήστες του bot. Η εταιρεία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του ύποπτου για τη μαζική επίθεση του Φεβρουαρίου στο Τάμπλερ Ριτζ της Βρετανικής Κολομβίας λόγω παραβίασης των όρων χρήσης, αλλά δεν είχε αναφέρει τις συνομιλίες του στις καναδικές αρχές. Ο διευθύνων σύμβουλος, Σαμ Άλτμαν, ζήτησε αργότερα συγγνώμη που δεν ειδοποιήθηκε η αστυνομία, ενώ η εταιρεία ξεκαθάρισε πως εφαρμόζει «πολιτική μηδενικής ανοχής» στη χρήση των εργαλείων της για πράξεις βίας.
Η OpenAI δηλώνει πλέον ότι χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα εντοπισμού για την αναγνώριση ύποπτης δραστηριότητας, όπως περιστατικά βίας ή αυτοτραυματισμού. Παράλληλα, διευκρινίζει ότι ενημερώνει τις αστυνομικές αρχές όταν «οι συνομιλίες υποδεικνύουν άμεσο και αξιόπιστο κίνδυνο πρόκλησης βλάβης σε τρίτους». Από την πλευρά της, η Anthropic αναφέρει ότι αποκαλύπτει περιορισμένες πληροφορίες εφόσον κρίνει «καλή τη πίστει» ότι αυτό είναι απαραίτητο για την πρόληψη σοβαρής βλάβης σε πρόσωπα ή περιουσία.
Και οι δύο εταιρείες υπογραμμίζουν ότι συμμορφώνονται πλήρως με τις νόμιμες δικαστικές κλητεύσεις.
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να προστατεύσω την ιδιωτικότητά μου;
Αυτό εξαρτάται από το τι θεωρείτε σημαντικότερο. Τόσο η OpenAI όσο και η Anthropic δηλώνουν ότι δεν κοινοποιούν συνομιλίες ούτε πουλούν δεδομένα σε διαφημιστές. Αν πάλι θέλετε να ρωτήσετε κάτι που δεν επιθυμείτε να δει ο εργοδότης σας, το σοφότερο είναι να μην χρησιμοποιήσετε τον εταιρικό σας λογαριασμό.
Η διαγραφή των συνομιλιών ή η χρήση προσωρινών τσατ αποτρέπει την αόριστη αποθήκευση των δεδομένων σας από τις εταιρείες AI. Σε κάθε περίπτωση πάντως, καλό είναι να αποφεύγετε την εισαγωγή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, όπως ο αριθμός φορολογικού μητρώου ή οι κωδικοί πρόσβασης.
Στον ψηφιακό κόσμο, η ιδιωτικότητα είναι πλέον σπάνια. Στις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, το απόλυτο πρότυπο ασφαλείας θεωρείται η εφαρμογή Signal. Διαθέτει λειτουργία αυτόματης διαγραφής και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση άκρου εις άκρον (end-to-end encryption) κατά τη μεταφορά των δεδομένων στους διακομιστές της, που σημαίνει ότι ούτε η ίδια η εταιρεία δεν μπορεί να δει το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας.
Στην τεχνητή νοημοσύνη δεν υπάρχει κάτι αντίστοιχο ενώ οι περισσότερες εφαρμογές, οι μηχανές αναζήτησης και τα λογισμικά απέχουν πολύ από τα επίπεδα προστασίας του Signal. Όπως ακριβώς συμβαίνει με την ανώνυμη περιήγηση στη Google, έτσι και η OpenAI με την Anthropic πρέπει αναγκαστικά να «δουν» την ερώτησή σας για να μπορέσουν να σας απαντήσουν.
Με πληροφορίες από Washington Post
