Προβλήματα σε επιχειρήσεις και κρατικές υπηρεσίες έχει προκαλέσει η παγκόσμια διακοπή λειτουργίας υπηρεσιών της Microsoft, αφήνοντας τους χρήστες χωρίς πρόσβαση σε επαγγελματικό λογισμικό.
We’re engaged in multiple workstreams to alleviate impact, address our current blocker, and returning portions of service infrastructure back to a healthy state. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/pYdahqxDv3 if the admin center is not available to you.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026
Microsoft: Eπεκτείνει στις 48 ώρες το όριο αναμονής των email
Σύμφωνα με νεότερη ενημέρωση από του Service Health Status της εταιρείας «οι προσπάθειες αποκατάστασης συνεχίζονται σε όλες τις επηρεαζόμενες υποδομές. Παρατηρούμε τα πρώτα σημάδια σταθεροποίησης, ωστόσο η χωρητικότητα των υπηρεσιών δεν έχει επιστρέψει ακόμη σε κανονικά επίπεδα και η εύρυθμη λειτουργία τους παραμένει ασταθής καθώς η κίνηση δεδομένων επανεισάγεται σταδιακά και με προσοχή. Η βασική μας στρατηγική αντιμετώπισης εξακολουθεί να επικεντρώνεται στη σταθερότητα των υπηρεσιών και την ελεγχόμενη επαναφορά. Οι ομάδες μηχανικών μας υποβάλλουν τις επηρεαζόμενες υποδομές σε κύκλους αποσυμφόρησης της κίνησης, επανεκκίνησης, επιδιόρθωσης και σταδιακής επανένταξης σε λειτουργία, παρακολουθώντας στενά την πορεία τους. Παράλληλα, αξιολογούμε πρόσθετες επιλογές αντιμετώπισης για να βελτιώσουμε την ταχύτητα και τη συνέπεια της αποκατάστασης.
Οι ενέργειες διαχείρισης δικτύου και κίνησης παραμένουν σε εξέλιξη, ενώ συνεχίζουμε να δίνουμε προτεραιότητα στην ομαλή διαχείριση των συσσωρευμένων αιτημάτων και των ουρών αναμονής, ώστε να διαφυλαχθούν τα καθυστερημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια της αποκατάστασης. Στο πλαίσιο αυτής της προσπάθειας, παρατείνουμε το χρονικό περιθώριο λήξης (timeout) των email στις 48 ώρες, προκειμένου να προστατεύσουμε τα μηνύματα που έχουν καθυστερήσει όσο συνεχίζεται η αποκατάσταση των υπηρεσιών».
We’re seeing early stabilization and capacity improvements as recovery actions continue. To help preserve delayed mail during this event, we’ve extended email timeout to 48 hours. A more comprehensive update can be found at MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/bVoAAh3D2G if the admin center is not available to you.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026
Όπως αναφέρει η ανακοίνωση, «μέχρι στιγμής, δεν έχουμε καμία ένδειξη ότι το περιστατικό προκλήθηκε από κακόβουλη ενέργεια. Θα συνεχίσουμε να αντιμετωπίζουμε το ζήτημα ως κατεπείγον μέχρι την πλήρη αποκατάστασή του και θα δημοσιεύσουμε μια αναλυτική έκθεση μετά το πέρας του συμβάντος, με τα βαθύτερα αίτια και τις ενέργειες ενίσχυσης της άμυνας των συστημάτων μας, μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά».
Η επόμενη ανακοίνωση, σύμφωνα με την εταιρεία, θα ανέβει στις 10:00 AM UTC, ήτοι 12 ώρα Ελλάδας.
Η ανακοίνωση στο Service Health Status στις 9:14:20 AM UTC (11:14 ώρα Ελλάδας)
Πρόκειται για μία από τις σημαντικότερες τεχνολογικές αστοχίες της εταιρείας τα τελευταία χρόνια. Η διακοπή, η οποία ξεκίνησε την Πέμπτη, είχε ως αποτέλεσμα οι χρήστες να μην μπορούν να στείλουν ή να λάβουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Outlook.
Επηρεάστηκαν επίσης το Microsoft Teams, ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης Copilot και άλλες υπηρεσίες του Microsoft 365.
Ο Charles Lamanna, εκτελεστικός αντιπρόεδρος της Microsoft για τα Copilot, Agents και Platform, δήλωσε στην πλατφόρμα X ότι δεν υπήρχαν ενδείξεις πως η διακοπή οφειλόταν σε «κακόβουλη ενέργεια ή κυβερνοεπίθεση».
@MSFT365Status We regret that today’s outages caused disruptions for our customers, and we are working to address the issue. We will continue to share more information as soon as we have it, and for now I can confirm that there is no indication this is the result of malicious or cyber activity.
— Charles Lamanna (@clamanna) November 13, 2026
Παγκόσμια αναταραχή σε εταιρείες και κυβερνήσεις
Καθώς το πρόβλημα εξαπλωνόταν σε ολόκληρο τον κόσμο, επιχειρήσεις που βασίζονται στην τεχνολογία της Microsoft ανέφεραν ότι αδυνατούσαν να εκτελέσουν τις καθημερινές τους εργασίες και δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν κρίσιμα εργαλεία επικοινωνίας.
Η Richemont, ο ελβετικός όμιλος πολυτελών ειδών που έχει στην ιδιοκτησία του εμπορικά σήματα όπως τα Cartier και Chloé, αναγκάστηκε να αναβάλει την ανακοίνωση των οικονομικών αποτελεσμάτων του πρώτου εξαμήνου την Παρασκευή. Παράλληλα, η αμερικανική εταιρεία κατασκευής ηλεκτρικών φορτηγών Workhorse Group ανέβαλε την ανακοίνωση των τριμηνιαίων αποτελεσμάτων της την Πέμπτη.
Οι OpenAI και Anthropic ανέφεραν επίσης την εμφάνιση «σφαλμάτων» που επηρέασαν τις διασυνδέσεις τους με το Microsoft 365.
Κρατικές υπηρεσίες στις ΗΠΑ, την Αυστραλία και την Ιαπωνία επηρεάστηκαν από τη διακοπή, μεταξύ των οποίων και οι αστυνομικές και υπηρεσίες πληροφοριών της Αυστραλίας.
Οι αρχές της Σιγκαπούρης ανακοίνωσαν ότι η διακοπή επηρέασε ορισμένα κρατικά πληροφοριακά συστήματα της χώρας, διευκρινίζοντας ωστόσο ότι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης παρέμειναν «πλήρως λειτουργικές».
Στην Ινδία, εργαζόμενοι που επέστρεφαν στις δουλειές τους έπειτα από την παρατεταμένη αργία για το Ντιβάλι εξέφρασαν επίσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τη δυσαρέσκειά τους για τη διακοπή των υπηρεσιών της Microsoft.
Στην Ιαπωνία, η κυβέρνηση και πολλές μεγάλες επιχειρήσεις επηρεάστηκαν από τα προβλήματα. Ο αναπληρωτής γενικός γραμματέας του υπουργικού συμβουλίου, Masanao Ozaki, προειδοποίησε ότι η κοινή πληροφοριακή υποδομή της κυβέρνησης, η οποία βασίζεται στη Microsoft, αντιμετώπιζε προβλήματα λειτουργίας.
Αρκετές ιαπωνικές εταιρείες δήλωσαν στους Financial Times ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις στην αποστολή και παραλαβή ηλεκτρονικών μηνυμάτων λόγω των προβλημάτων στο Microsoft Outlook.
Η εταιρεία logistics Sagawa Express αναγκάστηκε να αναστείλει σε εθνικό επίπεδο τις κρατήσεις αυθημερόν για τις υπηρεσίες φύλαξης αποσκευών που προσφέρει σε σιδηροδρομικούς σταθμούς και αεροδρόμια.
Τέλος, σύμφωνα με δημοσιεύματα των τοπικών μέσων ενημέρωσης, ορισμένες τράπεζες και χρηματιστηριακές εταιρείες αναγκάστηκαν να καταφύγουν στη χρήση φαξ για την επιβεβαίωση συναλλαγών.
