Σημαντική διάκριση απέσπασε ο Δήμος Βόλου για την εφαρμογή στις υπηρεσίες του το 2019 του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης (ΚΠΑ), το οποίο αποτελεί ευρωπαϊκό εργαλείο αυτό-αξιολόγησης της διοικητικής λειτουργίας ενός οργανισμού. Συγκεκριμένα, αναδείχθηκε ως μία από τις 18 βέλτιστες πρακτικές σε ευρωπαϊκό επίπεδο, οι οποίες παρουσιάστηκαν στο 10ο CAF EUROPEAN USER’S EVENT που διεξήχθη στην Βαρσοβία της Πολωνίας στις 10 Απριλίου.
Τα CAF USER’S EVENTS είναι εκδηλώσεις που καθιερώθηκαν από το Ευρωπαϊκό Δίκτυο Δημόσιας Διοίκησης (EUPAN) σε συνεργασία με το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Δημόσιας Διοίκησης (EIPA) και το Δίκτυο των Εκπροσώπων των κρατών μελών για το ΚΠΑ (CAF National Representatives Network) και πραγματοποιούνται κάθε δύο χρόνια.
Το 10ο CAF EUROPEAN USER’S EVENT διοργανώθηκε από την Πολωνική Προεδρία του Συμβουλίου της Ε.Ε. σε συνεργασία με το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Δημόσιας Διοίκησης, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Πόρων για το ΚΠΑ (European CAF Resource Center) και το Δίκτυο των Εκπροσώπων των κρατών μελών για το ΚΠΑ. Στόχος της εν λόγω εκδήλωσης είναι να προωθήσει τη συζήτηση σχετικά με το ΚΠΑ ως ένα από τα εργαλεία διαχείρισης της ποιότητας που μπορούν να υποστηρίξουν τις οργανώσεις του δημόσιου τομέα στη δημιουργία κουλτούρας καινοτομίας, ψηφιακού μετασχηματισμού και «πράσινης» μετάβασης στη δημόσια διοίκηση.
Η εκδήλωση άνοιξε στην Καγκελαρία του Πολωνού Πρωθυπουργού, όπου η κ. Anita Noskowska-Piątkowska, Επικεφαλής της Δημόσιας Υπηρεσίας στην Πολωνία, καλωσόρισε τους συμμετέχοντες. Χαιρετισμό, επίσης, απηύθυναν Ο κ. Marco Ongaro, Γενικός Διευθυντής της EIPA και η κα Cecilia Wikström, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της EIPA, τονίζοντας την σημασία του ΚΠΑ στον μετασχηματισμό του δημόσιου τομέα και στην ανάπτυξη σχέσης εμπιστοσύνης με τους πολίτες.
Οι βασικοί άξονες του 10ου CAF USER’S EVENT ήταν η ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού και οι μετασχηματιστικές διαδικασίες. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης οι βέλτιστες πρακτικές, οργανωμένες σε έξι θεματικές, παρουσιάστηκαν στους συμμετέχοντες.
Ο Δήμος Βόλου, με τις εκπροσώπους του από το Τμήμα Αποτελεσματικότητας και Ποιότητας της Διεύθυνσης Προγραμματισμού, Βιώσιμης Ανάπτυξης και Νέων Τεχνολογιών, υπαλλήλους κα Γιβροπούλου Ελευθερία και κα Σταθέλου Αγγελική, συμμετείχε στη δεύτερη θεματική ενότητα του CAF EUROPEAN USER’S EVENT, όπου παρουσίασε τις βελτιώσεις που πραγματοποιούνται σχετικά με την ενδυνάμωση του ανθρωπίνου δυναμικού και την ενίσχυση της συμμετοχής των πολίτων στα τοπικά ζητήματα μέσα από την εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης στις υπηρεσίες του. Την ελληνική αποστολή πλαισίωναν εκπρόσωποι από την Περιφέρεια Κρήτης, παρουσιάζοντας τη δεύτερη ελληνική καλή πρακτική, και ο εθνικός εκπρόσωπος του ΚΠΑ από το Υπουργείο Εσωτερικών, κ. Δημητρίου Γιάννης.
Οι λοιπές καλές πρακτικές που διακρίθηκαν προέρχονταν από τις εξής χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Ιταλία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβενία, Βουλγαρία, Βοσνία – Ερζεγοβίνη, Κροατία, Σερβία, Γεωργία και Ισπανία.
Το 10th CAF EUROPEAN USER’S EVENT ολοκλήρωσε τις εργασίες του με τους Nick Thijs (ΟΟΣΑ/SIGMA), Tihana Puzić (Αναπληρωτής Επικεφαλής του Κέντρου Πόρων CAF) και Gracia Vara (Επικεφαλής του Κέντρου Πόρων CAF) να τονίζουν τη σημασία της ενσωμάτωσης της κουλτούρας ποιότητας εντός των δημόσιων οργανισμών και να επισημαίνουν την αυξανόμενη σημασία του Κοινού πλαισίου Αξιολόγησης ως στρατηγικού εργαλείου για τον σχεδιασμό και διενέργεια μεταρρυθμίσεων στον δημόσιο τομέα.Με τη συμμετοχή του στο 10ο CAF USER’S EVENT, ο Δήμος Βόλου επιβεβαιώνει τη δέσμευσή του για διαρκή βελτίωση και παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στους πολίτες.
