ADVERTORIAL
Κάποτε το mobile banking ήταν απλώς ένα app που άνοιγες – κυρίως για να πληρώσεις λογαριασμούς. Σήμερα; Για μια ολόκληρη γενιά που έχει μάθει να κάνει τα πάντα από το κινητό της, από dating και delivery μέχρι δουλειά και ταξίδια, το να περιμένεις σε ουρές τράπεζας μοιάζει σχεδόν σουρεαλιστικό.
Κάπου εδώ μπαίνει η Snappi, η πρώτη ελληνική neobank με πλήρη τραπεζική άδεια από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, που ήρθε να φέρει μια νέα τραπεζική εμπειρία σχεδιασμένη γύρω από τις πραγματικές ανάγκες της καθημερινότητας: απλές διαδικασίες, γρήγορη εξυπηρέτηση, λιγότερη γραφειοκρατία και μια εφαρμογή που σου επιτρέπει να κάνεις όσα χρειάζεσαι εύκολα και άμεσα, όπου κι αν βρίσκεσαι.
Και φυσικά, η ευκολία δεν αφορά μόνο τις καθημερινές συναλλαγές αλλά και τον τρόπο που διαχειρίζεσαι τα χρήματά σου μακροπρόθεσμα. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι ο Snappi Αποταμιευτικός Λογαριασμός, που σου δίνει τη δυνατότητα να αποταμιεύεις εύκολα μέσα από την εφαρμογή, με 1.0% ετήσιο επιτόκιο αλλά και πρόσβαση στα χρήματά σου όποτε το χρειάζεσαι. Γιατί, σε καμία περίπτωση, η αποταμίευση δεν πρέπει να είναι περίπλοκη, οπότε και αποτρεπτική διαδικασία.
Σε αυτή ακριβώς τη φιλοσοφία έχει χτιστεί, άλλωστε, και ολόκληρη η Snappi: ότι το banking δεν χρειάζεται να είναι κάτι ψυχρό, απόμακρο και intimidating. Και φαίνεται πως αυτή η λογική βρήκε ανταπόκριση, αφού μέσα σε λίγους μόλις μήνες, πάνω από 100.000 άνθρωποι έγιναν Snappiers, ένα milestone που για μια εταιρεία που ξεκίνησε από ένα μικρό team και μια μεγάλη ιδέα, λέει πολλά.
Ioannina Snappi Festival: Μια ανοιχτή γιορτή με τη συμμετοχή όλης της πόλης
Το πιο ενδιαφέρον όμως στην ιστορία της Snappi είναι ίσως το πού ξεκίνησαν όλα. Και ξεκίνησαν όχι σε κάποιο tech hub του εξωτερικού αλλά στα Γιάννενα. Και αυτό έχει σημασία. Γιατί σε μια εποχή που όλα μοιάζουν να συγκεντρώνονται στα ίδια οικοσυστήματα, απέδειξε ότι η καινοτομία μπορεί να χτιστεί παντού, αρκεί να υπάρχουν άνθρωποι με όραμα, ταλέντο και πείσμα.
Και ίσως αυτό εξηγεί γιατί πίσω από κάθε νέο χρήστη δεν βλέπουν απλώς έναν αριθμό. Βλέπουν έναν άνθρωπο που θέλει τα πράγματα να λειτουργούν σωστά, απλά και χωρίς περιττή δυσκολία. Αυτή η αίσθηση ευθύνης φαίνεται να είναι και η κινητήρια δύναμη πίσω από ό,τι χτίζουν.
Οπότε όταν ήρθε η στιγμή να γιορτάσει το milestone των 100.000 πελατών, υπήρχε μόνο ένα μέρος που έβγαζε νόημα: εκεί όπου ξεκίνησαν όλα. Τα Γιάννενα.
Έτσι γεννήθηκε το Ioannina Snappi Festival, μια ανοιχτή γιορτή καθ’ όλη τη διάρκεια του Μαΐου που απλώθηκε σε όλη την πόλη. Συγκεκριμένα, στην Πλατεία Μαβίλη στήθηκαν σημεία με μουσική, activities και interactive experiences, δημιουργώντας ένα σκηνικό που θύμιζε pop-up festival, ενώ παράλληλα υπήρχαν συνεργασίες με τοπικά καταστήματα, με cashback rewards για τους χρήστες της εφαρμογής. Γιατί τελικά οι καλύτερες εμπειρίες δεν είναι μόνο digital, είναι κι αυτές που σε κάνουν να νιώθεις μέρος μιας πραγματικής κοινότητας μέσα στην πόλη σου.
Και μετά ήρθε το street party στον Τρυποκάρυδο, μια βραδιά γεμάτη ήχους, αμέτρητο κόσμο στους δρόμους, summer energy και εκείνη την αίσθηση ότι κάτι πολύ ωραίο συμβαίνει στα πέριξ και απλά δεν γίνεται να μην είσαι μέρος του.
Και κάπως έτσι, ένα fintech app κατάφερε να δημιουργήσει κάτι που ξεπερνά το ίδιο το banking: ένα community με δική του γλώσσα, δικό του vibe και ανθρώπους που αυτοαποκαλούνται ήδη “Snappiers”.
Και τώρα τι;
Αυτό είναι, ίσως, και το πιο ενδιαφέρον σημείο της ιστορίας, γιατί οι 100.000 χρήστες κάθε άλλο παρά «τέλος» είναι, αλλά αντιθέτως περισσότερο μια αρχή. Η αρχή μιας μεγαλύτερης διαδρομής. Η ίδια η Snappi το λέει, άλλωστε, ξεκάθαρα: τώρα ξεκινά το επόμενο κεφάλαιο.
Και αν κρίνουμε από τον τρόπο που κινείται μέχρι τώρα, από τα features και τις συνεργασίες μέχρι το community-first mindset, ακόμη και το γεγονός ότι επέλεξε να γιορτάσει στα Γιάννενα, σίγουρα δεν μιλάμε απλά για μια ακόμη εφαρμογή, αλλά μια εντελώς καινούργια και καινοτόμα προσέγγιση γύρω από το πώς θα έπρεπε να λειτουργούν σήμερα οι υπηρεσίες banking- πιο απλά, πιο άμεσα, πιο ανθρώπινα και, κυρίως, πιο κοντά στην πραγματική καθημερινότητα.
