H OpenAI δίνει στους AI agents το δικό τους… πορτοφόλι

Η OpenAI παρουσίασε το ChatGPT Wallet, μια νέα λειτουργία πληρωμών που επιτρέπει στους «dots» βοηθούς της να πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό των χρηστών.

Οι dots είναι AI agents της OpenAI που μπορούν να αναλαμβάνουν ενέργειες για λογαριασμό του χρήστη. Για παράδειγμα, οι χρήστες μπορούν να ζητούν από τους dots:

* «Βρες μου ένα καλό laptop μέχρι 1,000 ευρώ»
* «Σύγκρινε τις τιμές σε πέντε ηλεκτρονικά καταστήματα»
* «Βρες μου ένα αεροπορικό εισιτήριο για το Λονδίνο»
* «Οργάνωσε τις συναντήσεις μου για την επόμενη εβδομάδα»
* «Βρες μου ένα προϊόν και προχώρησε στην αγορά του»
Η OpenAI δημιούργησε το ChatGPT Wallet σε συνεργασία με τις American Express, Mastercard και Visa. Η νέα λειτουργία επιτρέπει στους κατόχους καρτών να διατηρούν τα υφιστάμενα προγράμματα επιβράβευσης και τις προστασίες που προσφέρουν οι πιστωτικές τους κάρτες. Οι χρήστες που πληρούν τις προϋποθέσεις καταχωρίζουν τα στοιχεία της κάρτας τους μία φορά ζητούν από τον ΑΙ agent να εντοπίσει προϊόντα προς αγορά και εγκρίνουν κάθε συναλλαγή μέσω ελέγχου ασφαλείας.

Η OpenAI δήλωσε ότι οι dots δεν θα έχουν ποτέ άμεση πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας των χρηστών. Αντίθετα τα δίκτυα πληρωμών θα παρέχουν στον πράκτορα ένα «διακριτικό πληρωμής» (payment token), το οποίο περιλαμβάνει έναν ειδικό αριθμό κάρτας, κωδικό ασφαλείας και ημερομηνία λήξης, που ισχύουν αποκλειστικά για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

«Στόχος μας είναι να επικεντρωθούμε πραγματικά στους εμπόρους και στους συνεργάτες του δικτύου μας και να αρχίσουμε να δημιουργούμε μια εξαιρετική βάση η οποία θα είναι ασφαλής και εύχρηστη» δήλωσε στο CNBCη Τσάγια Νάγιακ επικεφαλής προϊόντος για τη δημιουργία εσόδων και τις πληρωμές στην OpenAI.

Το ChatGPT Wallet παρουσιάζεται σε μια περίοδο κατά την οποία ολοένα και περισσότεροι καταναλωτές διερευνούν τρόπους αξιοποίησης των προσωπικών πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης για τη διαχείριση των ημερολογίων τους, την κράτηση ταξιδιών και την εκτέλεση άλλων καθημερινών εργασιών. Η OpenAI παρουσίασε τους πράκτορες dots στο ετήσιο συνέδριο προγραμματιστών στα τέλη Σεπτεμβρίου, λίγο μετά την κατάκτηση της κορυφής των καταλόγων του App Store από την υπηρεσία Muse της Meta.

Ο στόχος

Οι αγορές μέσω του ChatGPT Wallet θα μπορούσαν τελικά να δημιουργήσουν μια νέα πηγή εσόδων για την OpenAI, ωστόσο η εταιρεία δήλωσε ότι, τουλάχιστον αρχικά, δεν θα εισπράττει προμήθεια από τις συναλλαγές. Με την πρώτη διάθεση της υπηρεσίας, η OpenAI επιδιώκει να αναπτύξει σχέσεις με τους εμπόρους και να καθιερωθεί ως μια αξιόπιστη πλατφόρμα για τους καταναλωτές που πραγματοποιούν αγορές, ιδιαίτερα καθώς οι επιχειρήσεις αρχίζουν να πειραματίζονται με τους προσωπικούς πράκτορες.

Η OpenAI έχει επεκτείνει την παρουσία της στο ηλεκτρονικό εμπόριο με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης κατά τη διάρκεια του τελευταίου έτους, ωστόσο ορισμένες από τις πρώτες προσπάθειές της δεν είχαν την αναμενόμενη επιτυχία. Το περασμένο φθινόπωρο παρουσίασε τη λειτουργία «Instant Checkout», από την οποία απομακρύνθηκε γρήγορα, αλλάζοντας κατεύθυνση. Μέχρι τον Μάρτιο, είχε παρουσιάσει μια ανανεωμένη εμπειρία αγορών, με στόχο να διευκολύνει τους χρήστες στον εντοπισμό και τη σύγκριση προϊόντων.

Η Νάγιακ δήλωσε ότι το ChatGPT Wallet βασίζεται στις προηγούμενες προσπάθειες της OpenAI, ιδιαίτερα στον τομέα της ανακάλυψης προϊόντων. «Πιστεύουμε ότι αυτό είναι το επόμενο βήμα: όταν κάποιος εντοπίσει κάτι που πραγματικά θέλει να αγοράσει, θέλουμε να μπορούμε να τον οδηγήσουμε μέχρι την ολοκλήρωση της αγοράς», ανέφερε.

Το ChatGPT Wallet είναι αρχικά διαθέσιμο στους συνδρομητές του προγράμματος Pro της OpenAI στις ΗΠΑ, οι οποίοι είναι άνω των 18 ετών. Η περιορισμένη αρχική διάθεση είναι σκόπιμη και αποτελεί τον «σωστό τρόπο για να διασφαλιστεί ότι όλα λειτουργούν», δήλωσε ο Λιουκ Τζεμπ εκτελεστικός αντιπρόεδρος και επικεφαλής καινοτομίας σε παγκόσμιο επίπεδο της American Express.

Το ChatGPT υποστηρίζει περισσότερους από 1,2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες εβδομαδιαίως και σχεδόν 100 εκατομμύρια συνδρομητές επί πληρωμή, σύμφωνα με τα στοιχεία στο τέλος του τρίτου τριμήνου. Με μια τόσο ευρεία βάση χρηστών ο Τζεμπ δήλωσε ότι η OpenAI μπορεί να αποφασίσει πότε θα «ανεβάσει την ένταση» της διάθεσης του ChatGPT Wallet.

«Είναι λογικό να παρακολουθήσουμε την πορεία του, να ξεκινήσουμε σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον και στη συνέχεια να συνεχίσουμε σταδιακά» ανέφερε ο Τζεμπ.

Η στάση της αγοράς

Οι έμποροι και οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να προσπαθούν να προσαρμοστούν στην άνοδο των προσωπικών πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης, ενώ ορισμένες εταιρείες έχουν επιλέξει να τους αποκλείσουν εντελώς. Η United Airlines ανακοίνωσε την Τετάρτη ότι θα απαγορεύσει στους πράκτορες να αποκτούν πρόσβαση στα συστήματά της για την κράτηση εισιτηρίων, ενώ η Amazon εμποδίζει τους πράκτορες να πραγματοποιούν αγορές προϊόντων στην πλατφόρμα της.

Η OpenAI δήλωσε την Παρασκευή ότι το εμπόριο μέσω πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης βρίσκεται ακόμη στα «πρώτα του βήματα» και, παράλληλα με την ανακοίνωση του ChatGPT Wallet, δημοσίευσε εργαλεία και οδηγίες που θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν στη μετάβαση. Για παράδειγμα, η εταιρεία εξήγησε στους εμπόρους πώς μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι ιστοσελίδες τους δεν εμποδίζουν άθελά τους την πρόσβαση των πρακτόρων της OpenAI.

«Θα χρειαστεί χρόνος ώστε το οικοσύστημα να αναπτύξει τις κατάλληλες υποδομές, για να γίνει αυτή η εμπειρία πραγματικά εξαιρετική και απρόσκοπτη σε όλους τους ιστότοπους. Αυτοί στους οποίους απευθυνόμαστε είναι κυρίως τα δίκτυα πληρωμών και οι έμποροι» λέει η Νάγιακ.

Naftemporiki.gr